Commercial et relation client |
Calendrier des stages 1er semestre 2012 |
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Commercial et relation client
| Intitulé | Durée | Prix HT | Jan. | Fév. | Mars | Avr. | Mai | Juin |
| - Réussir ses mailings et e-mailings | 2 | 760 | 6-7 |
11-12 |
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| - Prospection téléphonique | 2 | 760 | 13-14 | |||||
| Accueil téléphonique commercial | 2 | 760 | 12-13 | |||||
| - Savoir se vendre | 2 | 760 | 14-15 | |||||
| - Maîtriser la base du merchandising | 2 | 760 | 16-17 |
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| - La négociation commerciale | 2 | 760 | 4-5 | |||||
| - Faire accepter le prix | 2 | 760 | 22-23 | |||||
| - Responsable SAV - Missions et rôles | 2 | 760 | 23-24 |
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| - Responsable ADV et service clients | 2 | 760 | 26-27 | |||||
| - Le service client : atout majeur | 2 | 760 | 24-25 | |||||
| - La réclamation clients | 2 | 760 | 18-19 |